Senior ServiceNow Architect

Onze Senior ServiceNow Architecten spelen een sleutelrol bij het behalen van successen voor onze klanten. Omdat jij het platform en zijn toepassingen door en door kent adviseer je klanten op zowel strategisch als operationeel niveau bij het ontwerpen en verbeteren van ServiceNow oplossingen. Je helpt klanten met het ontwerpen van de beste flow-ervaringen op het ServiceNow-platform. Je creëert, bewaakt en verspreidt nieuwe oplossingen en ‘’best practices’’. Je neemt ook deel aan pre-sales activiteiten door ondersteuning te bieden bij RFP’s en RFI’s , waarin je solide relaties opbouwt met onze klanten. Wat je hier onder andere voor doet:

• Je werkt nauw samen met klanten om innovatieve ServiceNow-oplossingen te onderzoeken, ontwerpen, ontwikkelen en leveren om hun bedrijfsprocessen te verbeteren
• Ondersteun zowel onze ServiceNow-ontwikkelaars als onze bidteams met het ontwerpen van ServiceNow-oplossingen en het inschatten van inspanningen
• Doe aanbevelingen voor effectieve en kostenefficiënte workflows
• Verantwoordelijk zijn voor het algehele ontwerp van de applicatie en innovatieve oplossingen mogelijk maken om procesautomatisering binnen IT-services op het ServiceNow-platform te stimuleren
• Organiseer ontwerp workshops met zowel interne- als externe stakeholders om de acceptatie van het ServiceNow-platform en de gebruikerservaring te verbeteren
• Bereid prototypes voor in onze ServiceNow-demo-instances en voer demo sessies uit met onze voorgestelde ServiceNow-oplossingen

Je hebt meerdere jaren ervaring met ServiceNow. Met jouw kennis en ervaring ben je in staat om complexe opdrachten uit te werken voor klanten. Hiervoor breng je het volgende mee:

• Je hebt een afgeronde HBO- of WO-opleiding, bij voorkeur Informatica, Informatietechnologie of een aanverwant vakgebied
• Vloeiend in Nederlands en Engels (zowel in woord als geschrift)
• Ongeveer 5 jaar ervaring met het ontwerpen, configureren, testen, implementeren en/ of onderhouden van ServiceNow of andere Platform-as-a-Service (PaaS) -technologieplatforms en bijbehorende integraties, waarbij je hebt gewerkt met minimaal 3 verschillende ServiceNow-modules

ServiceNow certificaten:

• ServiceNow CSA (Certified System Administrator) certificaat.

Technische skills:

• Ervaring met het ontwerpen van oplossingsarchitecturen voor een of meer van de volgende ServiceNow-toepassingen: ITx (ITSM, ITOM, ITBM, ITAM, SecOps of GRC). Medewerker (HR Service Delivery) of Klant (Customer Service Management (CSM) en/ of Field Service Beheer (FSM))
• Ervaring met platform implementaties, migraties en/ of upgradeprojecten

Bij voorkeur

• Eventuele aanvullende ServiceNow- (CIS-, Suite- of Micro-), ITIL-, IT4IT- of SIAM-certificeringen
• Ervaring met SAFe en Agile/ Scrum
• Ervaring met Multi Service Provider (MSP) oplossingen op basis van ServiceNow

Internationale carrièremogelijkheden en fantastische expertise netwerken. Met meer dan 270.000 collega's wereldwijd en meer dan 7000 collega's alleen al in Nederland, word je omringd door een brede, technisch intensieve community van gemotiveerde collega's. Innovatieve, complexe- en uitdagende projecten voor bekende, vaak multinationale opdrachtgevers, ondersteund door wereld leidende partners en de zekerheid van een vast dienstverband bij een succesvolle internationale adviesorganisatie.

Behalve een dynamische werkomgeving, leuke collega’s en lekkere koffie, heb je binnen Capgemini de volledige vrijheid om je verder te ontwikkelen door ons all-you-can-train-concept! Door dit concept zijn verschillende trainingen en cursussen te volgen, van een training Cloud tot trainingen omtrent Scrum, You name it! Dus vertel ons jouw ambities, en wij helpen jou graag die te bereiken.

• Direct een vast contract met een goed salaris;
• Premievrij pensioen, waarbij je de mogelijkheid hebt om zelf ook in te leggen;
• 26 vakantiedagen en vakantiegeld;
• Simkaart, laptop en connectiviteitsvergoeding. Zo kun je vanaf iedere plek werken, ook thuis;
• En een vergoeding voor je reiskosten. Deze mobiliteitsvergoeding kun je gebruiken voor een leaseauto, NS-businesscard of je kan het bruto uit laten keren. 
• Onderdeel worden van een open cultuur waarin diversiteit een van onze belangrijkste leidende principes is. We zijn continu betrokken bij initiatieven om gelijkheid en vrouwen in de technologie te bevorderen; we runnen HBTQ-netwerken en investeren in inclusie.