Je helpt klanten op basis van analyse, kennis en creativiteit een toekomstbeeld te schetsen dat ten grondslag ligt aan verandertrajecten. Hierbij ben je de schakel tussen de klant en de Data Scientist en spreek je zowel de taal van de business, als van de Data Scientist. Je ontwikkelt strategieën die gebaseerd zijn op gegevensanalyse en je helpt organisaties te transformeren. Verder breng je potentiële problemen en verbetermogelijkheden in kaart bij een klant. Zo komen we samen met de klant tot oplossingen waar ze zelf nog nooit aan gedacht hadden. Je boekt resultaten door inzichten uit data te verbeteren en door structuur en governance aan te brengen. Je geeft klantervaringen (Customer Experience) gerichter vorm. Je verbetert dienstverlenings- en handelskanalen en ziet de mogelijkheden om ze verder uit te breiden. Je integreert en optimaliseert verschillende kanalen op het gebied van marketing performance. Verder streef je ernaar om bij klanten operationele processen en businessmodellen verder te verbeteren. Wat je verder zoal gaat doen?
- Je gaat interviews afnemen bij mensen in verschillende lagen van de organisatie om inzicht te krijgen in het probleem.
- Je stelt hypotheses op aan de hand van je bevindingen. Deze vormen de input voor een collega Data Scientist die ze gaat toetsen.
- Je interpreteert resultaten van analyses samen met je collega Data Scientist en vervolgens bespreek je deze resultaten met de organisatie.
- Door je eigen expertise over de markt en de kennis die aanwezig is bij de klant ga je vervolgactie definiëren. Deze acties zijn gericht op het realiseren van de potentiële waarde geïdentificeerd tijdens de analyses.
- Je gaat processen zo optimaal mogelijk inrichten in een dashboard. Je streeft ernaar dat het dashboard zoveel mogelijk overeen kan komen met de KPI’s van de organisatie van de klant.
- Je houdt rekening met de belangrijkste principes van Data Governance.
Ga je liever zelf aan de slag met de data van de klant, bijvoorbeeld de data doorgronden en combieren? Ben jij goed in het opzetten van analyses en modellen? Dan past de rol van (Senior) Data Scientist wellicht bij jou.