- Je bent dé gesprekspartner van klanten als het aankomt op het inrichten en implementeren van digitale marketinginitiatieven
- Je verzamelt business requirements en werkt die uit naar storyboards
- Je presenteert jouw voorstellen enthousiast en krachtig: wat gaan we wanneer bouwen en hoe vliegen we dat aan?
- Je bewaakt het totaalplaatje, maar zoomt ook regelmatig in op meer technische architectuur- en integratievraagstukken
- Je wakkert commitment voor je ontwerpen aan en zorgt ervoor dat we de einsstreep halen, zonder dat er onderweg stakeholders afhaken
- Je draagt bij aan onze community door succesverhalen en oh-crap-dit-doet-exact-het-omgekeerde-van-wat-ik-hoopte learnings actief te delen
- Je trekt intensief op met marketeers aan klantzijde en schakelt regelmatig met hun IT’ers, zoals integratieteams
- Je werkt nauw samen met collega’s en/of stakeholders die werken aan de Sales, Service of Community Cloud; zo bouw je samen de gehele customer journey
Als Salesforce Marketing Cloud Consultant leg je een sierlijke spagaat op de klantmat. Ongeveer de helft van de job staat in het teken van klantcontact. Het opbouwen en cultiveren van een stevige band met stakeholders (marketeers, Product Owners, IT, enzovoorts) is volgens ons namelijk een cruciale succesvoorwaarde. Wat wil de klant bereiken? Wat denken ze daarvoor nodig te hebben? En wat hebben ze er in werkelijkheid voor nodig? ;-) Jij brengt business requirements in kaart en claimt eigenaarschap over de oplossing en de implementatie daarvan.
De andere helft van de tijd zoom je in op de ontwikkeling van de Marketing cloud oplossing zelf. Uitdagend, want de projecten zijn groots en veeleisend. Net als het belang voor opdrachtgevers en hun klanten. Bovendien realiseer je oplossingen voor alle kanalen, variërend van mail en web tot sms en social. Dat betekent dat je op hoog niveau meedenkt en meebeslist over mission critical keuzes en (inter)nationale marktleiders helpt (nog) data-gedrevener te werken. Maar ook kleinere topics zijn in scope, zoals het design van customer facing communicatie (afstoffen, die HTML en CSS skills!), personalisatie (AMPscript), segmentatie (hi, SQL!) en het (laten) bouwen van koppelingen met databronnen op basis van API’s. Geen rol dus voor ‘klassieke consultants’ die oplossingen vanuit een ivoren toren de business in willen laten dwarrelen, maar een enorme kans voor klantdenkers die rond willen stampen in de marketingmodder en tegelijkertijd de andere Salesforce clouds willen verkennen.
