(Junior) Consultant Customer Transformation

Bij Capgemini geven we onze klanten het beste van beide werelden door strategie te combineren met uitvoering. Ons strategisch startpunt is het klantperspectief. Door middel van persona’s, customer journeys en prototyping zorgen we eerst voor een sterk begrip van de situatie van de klant. Daarbij hebben we de technische kennis, mankracht en kunde in huis hebben om deze strategieën tot leven te laten komen. Hierbij werken we samen met Capgemini om met developers, ux-designers en andere rollen nieuwe ervaringen voor onze klanten te ontwikkelen.

Het groeiende Customer Transformation team heeft jonge, kritische & creatieve consultants van verschillende achtergronden. Daarnaast hebben we een sterk management team wat ons begeleidt en sterke klantrelaties heeft. Vanuit bedrijfskunde, strategisch design en technologische affiniteit werken we samen om onze klanten zo goed mogelijk te helpen. Deze intense samenwerking doen we om elke dag als team beter te worden. We zijn nieuwsgierig, ambitieus, houden van GIFjes sturen en streven naar zeer hoge kwaliteit in alles wat we doen.

Daarnaast hebben we genoeg activiteiten om ook naast werk met elkaar te verbinden en plezier te maken buiten werk. Zo hebben we regelmatig borrels en (digitale) fun-events met het team. Uiteraard zijn er ook meerdere zomerevents en aan het einde van het jaar het Kerstgala om successen samen te vieren.

• Je krijgt een contract voor onbepaalde tijd, vanaf het eerste moment dat je in dienst bent
• ‘All you can Train’ op ons digitale training platform met trainingen gefaciliteerd door toonaangevende universiteiten over de hele wereld. Daarnaast heb je de vrijheid om 5 dagen per jaar te spenderen aan fysieke trainingen of workshops
• Je krijgt vakantiegeld en genoeg dagen (26) om dit weer uit te geven
• Premievrij pensioen met de mogelijkheid om zelf meer af te dragen door het Capgemini Pensioenfonds
• Werken waar je maar wilt, op een (mobiel) apparaat naar keuze dankzij onze connectivity vergoeding
• Uiteraard krijg je van ons de eerste levensbehoefte als startende professional: een snelle laptop en een simkaart met data en minuten die je ook privé mag gebruiken
• Jouw mobiliteit wordt door ons verzorgt. Kies uit een leaseauto of reis met de NS business kaart. Werk je vanuit huis? Dan krijg je een gedeelte van je mobiliteitsbudget uitbetaald
• Natuurlijk krijg je een passend salaris gebaseerd op jouw werkervaring

Lees hier meer over de voorwaarden van werken bij Capgemini Invent!

Verandering en onzekerheid zijn de enige twee stabiele factoren in ons werk. Jij bent pro-actief, nieuwsgierig, enthousiast en staat open voor nieuwe ervaringen die jou helpen om te presteren in een veranderende omgeving. Door jou effectieve communicatie en presentatieskills zorgt jij dat jouw omgeving mee weet te krijgen met nieuwe ideeen. Je bent niet bang om je stem te laten horen en je mening te uiten waarbij je anderen in hun waarde laat. Je bent inventief om uitdagingen te overkomen en je kan je snel aanpassen.

Op basis van vorige werkervaring ben je in aanraking gekomen met:

• Ontwerpen en ontwikkelingen van customer journeys
• Managen van je eigen projecten, inclusief tijdslijnen met verschillende stakeholders
• Verzamelen en analyseren van klantendata zoals webgedrag, financiële data of qualitatieve interview methoden en kan deze data omzetten naar informatie en inzichten
• Bekend met bedrijfsmethodologiën zoals Agile, Design Thinking, Service Blueprints (en meer!)
• Daarnaast heb je:
• Een master diploma, bij voorkeur in Business, Strategy, Design of Marketing-gerelateerde studierichtingen
• Uitstekende Engelse taalvaardigheid, zowel in schrijven als in spreken (andere talen is een plus)

Heb je nog niet alle benodigde ervaring maar denk je wel dat deze baan helemaal bij jou past? Schroom dan niet alsnog te soliciteren. We horen graag van je waarom jij vind dat deze rol bij je past!