Onze klanten zijn marktleiders en internationale organisaties in onder andere retail, consumer products, manufacturing en de financiële dienstverlening. Digitale innovaties, start-ups en nieuwe klantwensen veranderen het speelveld voor deze bedrijven en merken. Door de combinatie van technologie, data science, creativiteit en consulting bieden wij onze klanten een end-to-end oplossing. Het Brand & Experience team van Capgemini Invent helpt hen met het realiseren van een digital customer experience die echt impact maakt. We leggen de basis met het opstellen van een sterke visie en begeleiden de klant bij het uitvoeren van een succesvolle transformatie.
Wat je zoal doet:
- Organisaties inspireren hoe zij met technologieën zoals artificial intelligence, virtual reality en voice assistants de customer experience kunnen optimaliseren.
- Het ontwerpen van een customer experience visie, customer journeys en klantprofielen.
- Het analyseren en benchmarken van marketingstrategieën en CRM-platformen.
- Het bouwen van nieuwe businessmodellen en serviceconcepten.