2 1 3

Group IT Europe - Onsite Support

Provides technical support to users for troubleshooting issues and answering questions. Onsite Hand/Eyes support contact for Group IT. As Group IT is a global organization, many of these contacts are in English both spoken and written.

Job Description

  • 1st and 2nd level Helpdesk for users (Group IT supported hardware, software, applications & tools)
  • Onsite (Hand/Eyes) support contact for Projects, Service Desk and other Group IT teams.
  • Office equipment checks, support and maintenance (printers, projectors, meeting room screens, video conferencing systems etc)
  • ServiceNow call registration or other ticket registration system
  • H/W break fix and maintenance
  • Paperwork for asset & finance management
  • PC preparations (W’10 incl. MS Office build, configuration) and startup training (provisioning) to new users
  • PC and PC supply provisioning
  • Willing to work in shifts during regular office opening hours
  • Willing to work outside office opening hours by occasion
  • Willing to travel to other office locations
  • Apple Mac OS knowledge is a plus

Hard skills

Problem Solving
LAN Basic Knowledge
Help Desk Experience (experience of at least 6 months is a plus)
Verbal Communication
Operating Systems, Phone Skills, Customer Service, Quality Focus, PC
Proficiency, Software Maintenance, Outstanding organizational and
time-management skills
Good knowledge of internet security and data privacy principles
Dutch at B2 level
English (spoken and written)

Soft skills

The ideal candidate has a Proactive/Service/Result oriented mindset, needs to be a team player and has strong analytical skills.

Heb je nog vragen over deze vacature?

Neem contact op met Lieke Kleisterlee

Sollicitatieprocedure

Online solliciteren
Online vul je de belangrijkste gegevens in, in ons sollicitatieformulier en binnen een week ontvang je van ons een reactie.
Telefonische intake
We nemen telefonisch contact met je op om alvast kennis te maken en je een aantal vragen te stellen
Online assessment
Online maak je ons assessment en binnen enkele werkdagen ontvang je van ons de uitslag.
Interview met de business
De desbetreffende afdeling waar je komt te werken, spreekt ook graag met jou om samen te bepalen of er een match is.
Aanbod
Je bent alle rondes succesvol doorgekomen! We doen je een aanbod.
Aan de slag
Welkom op je eerste werkdag bij Capgemini!

Solliciteer op deze vacature

Solliciteer nu als jij interesse hebt in deze vacature! Zorg dat je de volgende documenten klaar hebt staan om toe te voegen aan je sollicitatie.

  • Cv
  • Motivatiebrief