Junior klantcontactcenter medewerker Pensioenen

In deze functie ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten en help je hen met alle vragen rondom het pensioen. Wij gaan werken als pensioenuitvoerder voor een pensioenfonds, daarom zijn we op zoek naar klantcontactcenter medewerkers. Dus, vind jij klantcontact belangrijk en wil jij dit terug zien in je dagelijkse werkzaamheden? Dan ben jij de persoon waarnaar we zoeken! Daarnaast krijg je de kans bij Capgemini om te werken met een geheel nieuw pensioenplatform volgens de laatste technologieën.

Als klantcontactcenter medewerker Pensioenen:

• Onderhoud je dagelijks contact met interne en externe partijen zoals klanten, accountants, deurwaarders, salarisadministrateurs en pensioenadviseurs
• Interpreteer, beoordeel en behandel je pensioenberekeningen en klantvragen
• Voer je alle gegevens omtrent pensioenberekeningen in, in het systeem
• Meedenken in het proces, veel voorkomende problemen herkennen en verbeteren

Dat je warm wordt van het onderhouden van relaties met klanten en collega’s spreekt voor zich. Daarnaast ga je grondig te werk, misschien zelfs tegen het perfectionistische aan. Je denkt altijd na over hoe iets nóg beter kan. Ook ben je communicatief sterk en flexibel inzetbaar. Wat je nog meer meebrengt?

• Je hebt minimaal een afgeronde MBO diploma niveau 4
• Je hebt 0-2 jaar werkervaring als klantcontactcenter medewerker
• Je beschikt over uitstekende Nederlandse en Engelse communicatie skills
• Affiniteit of ervaring met de bancaire-, verzekerings- of pensioensector zijn een pré

Allereerst natuurlijk een uitdagende baan! Daarnaast vinden we het ook belangrijk dat er een goede sfeer heerst op de werkvloer, en daarbuiten. Zo werken we als team hard aan het behalen van resultaten, maar maken we ook tijd vrij voor een gezellige borrel. Wat je nog meer kunt verwachten?

• Een salaris tussen de €2200 en €2800 per maand op basis van werkervaring (pensioen ervaring)
• Een jaarcontract voor 40 uur in de week
• 26 vakantiedagen en vakantiegeld
• Een premievrij pensioen
• Een laptop, simkaart en connectiviteitsvergoeding. Zo kun je vanaf iedere plek werken
• En een vergoeding voor je reiskosten. Deze mobiliteitsvergoeding kun je naar eigen inzicht inzetten
• Een gezellige werksfeer met leuke collega's op onze locatie in Amsterdam

Word jij onze nieuwe klantcontactcenter medewerker Pensioenen? Dan maken wij graag (digitaal) kennis met je en zien wij jouw sollicitatie graag tegemoet.