2 1 3

‘Met onze AI-analysetool kan NS nu vertragingen te lijf gaan'

Samen met collega’s bouwde Architect en Product Owner Bjorn Wanders aan EVIE, een Proof of Concept die AI en beeldherkenning combineert om tot nieuwe inzichten te komen. Ze deden dat op eigen initiatief binnen Capgemini. En pitchten vervolgens deze tool bij NS – die hiervoor enthousiast alle seinen op groen zette.

Van data naar verbetering

‘NS ontdekt graag hoe treinvertragingen op de perrons ontstaan, zodat ze die bottlenecks kunnen oplossen. De data hiervoor ontlenen ze aan hun eigen systemen. Maar het is voor hen ondoenlijk om tientallen uren aan videomateriaal van de drukste perrons handmatig te analyseren. Dat kost ontzettend veel tijd en mankracht. De door ons ontwikkelde tool EVIE kan NS hierin veel werk uit handen nemen. De software kijkt mee met camerabeelden van perrons en herkent voorwerpen en gebeurtenissen met Computer Vision. Zo ziet de tool hoe lang treinen stilstaan. De beelden worden natuurlijk uitsluitend voor dit doel gebruikt en staan natuurlijk in een goed beveiligde omgeving. Zo kan alleen een treinanalist specifieke videobeelden direct beoordelen om te zien wat er aan de hand is. Hypothetisch voorbeeld: EVIE ziet dat bepaalde treinen op Amsterdam Lelylaan lang stilstaan. De treinanalist constateert vervolgens dat veel reizigers met rolkoffers de trap moeten nemen omdat de roltrap hiervoor te smal is. De oplossing is dan even simpel als logisch: verbreden.’

Steeds meer mogelijkheden

‘We hebben EVIE intussen al flink doorontwikkeld, om steeds meer waarde uit de beschikbare data te halen. Zo herkent de tool inmiddels welke treinen horen te stoppen op het perron en van welke treinen het juist de bedoeling is dat ze doorrijden, zoals bepaalde Intercity’s. Bij zoveel informatie is een helder overzicht natuurlijk essentieel, dus hebben we een dashboard gemaakt waarmee NS in één oogopslag ziet welke trein waar vertraging heeft opgelopen en waardoor. We hebben ook een feature ontwikkeld waarmee we de mensen in beeld automatisch blurren, zodat hun privacy gewaarborgd blijft.’

Kennis en carte blanche

‘Voor ik aan dit project begon, wist ik weinig van AI. Ik heb dan ook enorm veel opgestoken van collega’s die expert zijn op data science en machine learning. Zij weten alles van de technische best practices en namen mij hierin mee. Zo leerde ik hoe AI beelden kan interpreteren en hoe je dat beïnvloedt. Al deze kennis geeft mij als architect bij toekomstige opdrachtgevers absoluut een USP! Dat is wel echt het voordeel van werken bij Capgemini: als je een doel hebt, krijg je niet alleen carte blanche om dat te bereiken, maar ook een team van specialisten om van te leren en samen het product tot een succes te maken.’

Heb jij net als Bjorn een passie voor innovatie en neem je graag het voortouw? Ontdek jouw toekomst bij Capgemini.